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La FAQ : KEZAKO ?

Funky And Quantic ?

(Vous avez déjà remarqué à quel point c'est difficile de trouver des adjectifs angliches qui commencent par Q ? Si vous en avez qui collent mieux que le mien, je prends !).


 Non en vrai, la FAQ c'est une version "foire à la saucisse" mais pour les questions.


Enfin c'est (trop) souvent ça.


Et vas-y que je te colle toutes les questions qui me passent par la tête, on s'en fout de ce qu'il y a dedans, le but c'est que ça soit long, parce que plus c'est long et plus c'est bon, c'est bien connu.

Sauf qu'en vrai, c'est pas tout à fait ça.

C'est même pas DU TOUT ça.

Des fois, court et intense c'est encore mieux 🔥


Si vous voulez mettre le feu à votre page de vente, utilisez la FAQ comme l'arme finale qui va tout dégommer.


Vous savez, dans les films d'actions ou d'horreur, la blondinette gentiment couillonne du début, celle qui sort avec Brendon et ne pense qu'à sa manucure jusqu'au moment où elle voit tous ses copains zigouillés par un mec avec une tronçonneuse ?






Ben là, elle dégaine finalement son regard de warrior et brandit un bazooka en hurlant : "BANZAIIIIIII !"

Et voilà, la FAQ vous transforme en cette blondinette qui combat le boss de fin (mais votre seule arme sera les mots, et croyez-moi, ça suffit largement).


1- Comment ?


Sur votre page de vente, vous avez réussi à montrer la puissance de votre produit ou service (déjà clap clap, parce que tout le monde n'y arrive pas).

Mais le client, tout bougon qu'il est, continue de faire sa mauvaise tête.

Votre FAQ va lever les doutes qu'il lui reste en répondant aux BONNES questions.

En gros, pour la construire, mettez-vous dans la peau d’un prospect tout chafouin dont la seule intention est de démolir votre argumentaire.

Ou mieux même : un concurrent !

Les concurrents sont rarement tendres entre eux.

Alors imaginez que vous regardez la page de vente d'un mec que vous voudriez dézinguer. Imaginez que si ce mec disparaît, tout le marché sera à vous (bon en vrai, si vous avez travaillé votre positionnement et votre personnal branding, c'est pas un truc qui vous concerne, la concurrence, mais bon, pour aujourd'hui, on va faire comme si).

Quelles peuvent-être ses objections ?

Quelles failles pourra-t-il trouver dans vos arguments ?



2- Faites-vous aider


Au besoin, cherche dans ton entourage les personnes les plus critiques, les "oui mais", et fais-leur lire ta page.

Tu verras, des objections, il y en aura tout plein.

Liste-les et ne garde que les plus importantes, celles qui correspondent à ton avatar client.

Par exemple "oui mais là j'ai pas le temps, je dois préparer à manger", c'est typiquement l'une des objections qu'il est inutile de conserver.




3- Affinez et répondez


Il faut vraiment aller chercher la petite bête et ne pas se contenter des questions que vous AIMERIEZ qu'on vous pose, c'est rarement celles de vos clients.

Maintenant que vous avez votre liste épurée en main, tentez d'y répondre dans la FAQ.

Il reste des questions pertinentes auxquelles vous n'arrivez pas à répondre ?

Youpi, merci Mamie !

Grâce à son "oui mais", vous allez pouvoir retravailler votre offre, l'aiguiser et la rendre inattaquable.

Vous avez répondu à toutes les objections ?

Alors on est tout bon 😊





4- Référencement


Un autre avantage de la FAQ bien rédigée.

Vu que vous avez gardé uniquement les questions pertinentes pour votre client cible, on peut imaginer que ces questions-là, il peut être amené à les poser à notre ami Google.

Et que va t il se passer lorsqu'il le fera ?

PAF !

Il sera redirigé vers votre site !

Donc votre FAQ travaille pour vous pendant que vous sirotez votre mojito.



Ah et dernière chose.

Mettez les négations au placard !

Oubliez les "n'hésitez pas" et autres "mon produit n'est pas comme les autres", mais ça, vous le savez déjà, on en a parlé plein de fois.


Alors, prêt à rédiger votre FAQ ?





Fanny

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Fanny LOPES

250 route de St-Barthélémy

40390 BIAUDOS

Siret : 522399450 00033

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