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Gregneugneu !!!

Les concurrents non déclarés, les clients désagréables, un avis Google négatif et infondé, la pluie...


Quand je parcours mon fil Facebook en ce moment, ou que je discute avec d'autres entrepreneurs, je ne vois que des plaintes.


Et moi, tous ces gens qui râlent, ça me fait râler.


Et si on décidait d'arrêter de râler ?


Oui, j'ai envie de faire un article Bisounours. 


Chaque événement négatif de notre vie peut TOUJOURS être sublimé et devenir une force.


La preuve :


• Un concurrent direct et non déclaré tire les prix vers le bas et vous "vole" des clients ?

>>> S'ils sont "volables" aussi facilement, c'est qu'il faut retravailler votre offre pour que vous soyez vraiment UNIQUES et que les autres n'apparaissent que comme des pâles copies.


• Les clients vous font la misère. Colériques ? Mauvais payeurs ?

>>> C'est une merveilleuse occasion qui vous est donnée de redéfinir votre cible. S'il y a une inadéquation entre vos clients et vous, c'est sûrement que vous ne vendez pas aux bonnes personnes, ou alors qu'il faut revoir votre façon de communiquer avec eux (coucou, je suis là pour ça)


• En vous réveillant ce matin, vous avez découvert un avis Google ou Facebook très désagréable d'une personne que vous ne connaissez même pas ?

>>> Répondez-lui, cette personne vous donne une chance unique de montrer votre expertise et votre professionnalisme aux yeux de tous.


• Il pleut ?

>>> Alors c'est le moment idéal pour :

• Boire un thé sous un gros plaid avec un bon livre

• Inviter les gens que vous aimez chez vous (et c'est eux qui vont se farcir la pluie pour venir ^^)

• Faire des câlins


Chaque événement négatif peut être vu comme une alerte pour vous recentrer et évoluer, alors ne gâchez pas ces chances en râlant !

Didiou !


Transformez la ralouille en action ! 


Et comme le disait le créateur des Shadocks (qui faisaient quand même le boulot le plus ingrat et fastidieux du monde) :


"S'il y a un problème, il y a une solution. S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème."

Alors arrêtez de râler !

Stop raling ! (Oui, je sais qu'il y en a qui préfèrent qu'on cause en amerloque dans le marketing, et comme je suis parfaitement bilingue, c'est cadeau).




Vous savez quoi ?


Non seulement, vous vous sentirez mieux et vous travaillerez dans de meilleures conditions, mais surtout :


Le sourire et la bonne humeur engendrent le sourire et la bonne humeur.


Perso, ces deux-là, je les ai mis au centre de ma relation client.

Alors oui, c'est un peu plus long que de se contenter d'un ton corporate.

Ça demande un engagement personnel de personnaliser sa relation.


Mais...


Vous voulez voir voir ce que ça donne derrière ?






Fanny

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Fanny LOPES

250 route de St-Barthélémy

40390 BIAUDOS

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